消费品售后服务新国标将于2025年实施包含延保和回收

  在保护消费者隐私方面,新国标也进一步明确了有关要求★★■★■,确保消费者的数据在售后服务过程中不被滥用。这一系列规定的出台,标志着我国消费市场对售后服务的要求将大幅提升,有望在未来提升整体消费者体验■■★。

  随着新国标的实施■◆■,消费者在购买商品后将享受到更加完善的服务保障,而生产与销售企业也需提高服务意识,切实履行售后责任。返回搜狐,查看更多

  此外,新标准对售后服务的类型进行了扩展,增加了补充配送■■◆★■■、延保和回收等服务选项,以适应现代消费形态的需求■◆★■。同时,结合数字化时代的特征,标准中还针对基于网络和数字手段的售后服务方式进行了细化规定。

  新国标明确提出了四项售后服务的总体原则★■◆★◆★,包括及时响应■★、专业可靠◆◆■◆、便捷可及和公开透明。这意味着在消费品销售后◆★■◆■■,生产者及销售者将需更积极地处理售后服务事务★■■★,确保消费者满意度★◆。

  根据中国消费者报的信息★★◆,市场监管总局近日批准发布新的国家标准《消费品售后服务方法与要求》(GB/T18760—2025),该标准将于2025年5月1日起正式实施。新标准旨在提升消费品的售后服务质量★★■◆★,强化消费者的权益保护。


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